AutoVox プライバシー通知

1. 取扱事業者

Full Frassel (Kosho Takenaka)
製品ブランド：Fizzy Audio
個人情報の請求・苦情：support@fullfrassel.com
一般・住所請求：info@fullfrassel.com
ウェブサイト：https://fullfrassel.com/autovox/

2. 適用範囲

本通知は、AutoVox 0.9.0 Early Access（EA）および1.0.0版の初回販売（日本向けBOOTH）に伴う、ウェブサイト、販売対応、ライセンス発行・アクティベーション・登録解除、更新配信およびカスタマーサポートに適用されます。EU、EEA、UKその他の地域への販売・提供は開始しません。

故障・紛失端末の登録枠解除などのサポート復旧は、初回販売時点では提供しません。将来提供する場合は、安全な受付方法と取扱情報を別途案内し、本通知を更新します。

BOOTHにおける購入、決済およびBOOTH上の操作には、BOOTHおよびpixivが定める規約とプライバシーポリシーも適用されます。

3. 取り扱う情報

購入およびライセンス発行に関する情報

販売チャネル、注文番号、BOOTHの数値ユーザー識別コード、注文・支払確認状況、ライセンスの発行・送付・返金・チャージバック対応状況を取り扱う場合があります。

アクティベーションコードは初回認証のために一時的に受信・処理しますが、照合に必要な処理後、ライセンスシステムには保存しません。注文番号、購入者確認値および送付参照値もそのまま保存せず、サーバー秘密鍵を使用した照合用の一方向値を保存します。Full Frasselはクレジットカード番号を取得または保存しません。完全なアクティベーションコードを通常のメールやSNSで送らないでください。

アクティベーションおよび登録解除に関する情報

次の情報を取り扱います。

• 不透明化されたライセンス識別子およびライセンシー識別子。
• 製品識別子および販売チャネル。
• 端末内で生成された公開鍵およびそこから導出された端末識別子。
• アクティベーション、登録解除、登録枠解除等の日時。
• 有効、停止、返金、取消し、チャージバック確認中等の状態。
• リクエストID、通信日時およびIPアドレス等のセキュリティ記録。

Windowsの端末識別子は、端末内のエクスポート不可能なWindows CNG秘密鍵に対応する公開鍵から導出されます。秘密鍵、コンピューター名、ハードウェアのシリアル番号は送信されません。

0.9.0 EAおよび1.0.0の初回販売はWindows版のみです。macOS版は本販売では提供または動作保証せず、macOS向けの収集仕様も確定していません。将来提供する場合は、提供前に対象情報と本通知を更新します。

0.9.0 EAおよび1.0.0は、正常なアクティベーション後に定期的なオンラインライセンス状態確認を行いません。更新ファイルの確認・配信は別の処理です。将来この確認を追加する場合は、導入前に通知を更新し、送信内容を必要最小限に限定します。

ウェブサイトおよび更新配信

ウェブサイトの表示、セキュリティ確保および更新ファイルの配信に伴い、IPアドレス、通信日時、要求先、ブラウザーまたはクライアント情報等が、ホスティング事業者の通信・セキュリティ記録として処理される場合があります。

広告目的の行動追跡、第三者広告、個人情報の販売は行いません。

サポート情報

お問い合わせ時に、メールアドレス、メッセージ本文、注文確認情報、お客様が任意に添付したファイル等を取り扱います。

Windows License Managerは、お客様が明示的に操作した場合に限り、ローカルのJSONサポートレポートを作成できます。レポート全体は保存前に表示され、自動的に送信またはアップロードされません。

レポートには製品、Windows、ライセンス状態および更新状態が含まれます。初期プレビューではハードウェア概要およびグラフィックスアダプター名が選択されており、保存前に選択を外せます。オーディオ端末名は初期状態では含まれず、お客様が選択した場合に限り追加されます。端末名、OSのビルド、更新状態その他の端末情報は、サポートメールや注文情報と組み合わせると個人または端末を特定できる情報になり得るため、送付前に内容を確認してください。

レポートの privacy.contains_stable_identifiers は直接的な安定識別子を含めない設計を示す値であり、他の情報との結合による特定リスクがないことを意味しません。

レポートには、音声、DAWプロジェクト、アクティベーションコード、ライセンス・端末識別子、権利ファイル、秘密鍵、ユーザー名、コンピューター名、ネットワーク識別子、ハードウェアのシリアル番号、ファイルパス、トークン、接続先URL、ログまたは任意のファイルを含めない設計です。

Full Frasselがレポートを受領するのは、お客様が保存後に自らサポートへ送付した場合だけです。受領コピーは対応終了後90日以内に削除または個人を識別できない状態にする方針です。License Managerのローカルコピーは自動削除せず、お客様の管理下に残ります。

4. 利用目的

取り扱う情報は、次の目的に限って使用します。

• 購入確認、ライセンス発行および納品。
• アクティベーション、登録解除および利用可能台数の管理。
• （将来、本通知を更新して提供する場合に限る）故障・紛失端末に関する本人確認および登録枠解除。
• 更新配信、障害調査およびカスタマーサポート。
• 不正利用、返金、チャージバックおよびセキュリティ事案への対応。
• 会計、税務その他の法令上の義務の履行。
• 権利の行使、防御および紛争への対応。

5. 外部サービス

AutoVoxは、必要な範囲で次のサービスを利用します。

• Amazon Web Services：ライセンス処理・保存、通信ログ、ウェブサイトおよび更新配信。主要なライセンス記録はAWS東京リージョンに保存します。ウェブサイトと更新配信はCloudFront/S3構成を使用するため、通信が日本国外のAWS拠点で処理される場合があります。
• Cloudflare：ドメインのレジストラおよび権威DNS。www.fullfrassel.comの互換リダイレクトにはプロキシ構成を使い、apex、licenses、updatesのエンドポイントはDNSのみで運用しています。
• Zoho Mail：サポートメールおよび任意に送付された添付ファイル。保存地域は契約アカウントの設定・提供条件に従うため、本通知では特定の所在地を断定しません。
• BOOTH／pixiv：販売、決済、注文管理および購入者との連絡。

AWS CloudFrontおよびCloudflareの上記構成では、日本国外の拠点で通信が処理されることがあります。BOOTH／pixivおよびZoho Mailが独自に処理・保存する情報の地域や期間は、各サービスの規約・ポリシー・契約設定に従います。

本人の同意がある場合、法令により提供が認められる場合、または業務委託等の法令上第三者提供に当たらない取扱いを除き、情報を販売したり、無関係な第三者へ提供したりしません。委託先には必要な範囲だけを取り扱わせ、適切に監督します。

6. 保存期間（法令上の義務と当方の自主方針）

法令上の保存義務（該当する場合）：税務・会計上必要な販売記録は、適用される法令が定める期間（当方の現行方針では7年間）保存します。

次は法令が一律に定めた期間ではなく、当方の自主方針です。

• ライセンス、端末枠および注文との照合記録：ライセンスが有効な間。
• 返金、取消しその他の終了後に必要となる最小限の記録：終了後5年間。
• API、ウェブ、更新配信およびセキュリティログ：記録される場合、最大90日間。
• サポート対応記録：対応終了後2年間。
• お客様が送付したサポートレポートの受領コピー：対応終了後90日間。
• 削除後の災害復旧用バックアップ：最大35日間。

これらの自主方針は販売開始前に実装・運用を検証し、実装できない期間を通知に記載しません。90日間はFull Frasselが受領したコピーだけに適用し、Zoho Mail等の事業者のコピーやローカルコピーを約束しません。法令上の保存義務、未解決の紛争または継続中のサポート対応がある場合は必要な範囲で超えて保存することがあります。

7. 開示、訂正および削除等の請求（APPI）

ご本人は、適用法令の範囲で、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止等を請求できます。

申請・苦情窓口は support@fullfrassel.com です。件名に「個人情報の開示等」または「個人情報に関する苦情」と記載し、対象情報または注文を特定できる範囲でお知らせください。必要最小限の資料で本人確認をお願いする場合があります。完全なアクティベーションコードを通常のメールで送る必要はありません。手数料は当面0円です。

本人確認後、結果（開示、訂正等、または拒否）と理由を合理的な期間内にメールで通知します。法令上の例外または本人確認不能などで応じられない場合も理由を通知します。Full Frasselの事業者住所および代表者情報は、info@fullfrassel.comへ請求があった場合、遅滞なくメールで提供します。

有効なライセンス、税務・会計、セキュリティ・不正利用・紛争対応に必要な記録は、必要な期間が終了するまで削除できない場合があります。

8. 安全管理

取扱情報へのアクセスを業務上必要な範囲に制限し、通信の暗号化、秘密情報の分離、一方向照合値、最小限のログおよび保存期間の制限等を用いて保護します。

9. 通知の変更

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的を本ページに反映します。合理的関連性を超える新たな目的で利用する場合は、必要な通知・同意を得てから行います。取扱内容または機能に重要な変更がある場合も本ページを更新し、重大な影響がある変更は合理的な方法で事前にお知らせします。

10. お問い合わせ

Full Frassel (Kosho Takenaka)
個人情報の開示等・苦情：support@fullfrassel.com
住所・代表者情報の請求：info@fullfrassel.com
https://fullfrassel.com/autovox/

AutoVox Privacy Notice — English reference translation

The Japanese text above is the controlling text. This English text is a reference translation.

1. Controller

Full Frassel (Kosho Takenaka)
Product brand: Fizzy Audio
Contact: support@fullfrassel.com
Website: https://fullfrassel.com/autovox/

2. Scope

This Notice applies to the first sale of AutoVox 0.9.0 Early Access (EA) and 1.0.0 for Japan-facing BOOTH purchasers: the website, sales, licence issuance, activation, deactivation, update delivery, and customer support. Sales or supply to the EU, EEA, UK, or other regions are not opened at this stage. Support recovery for a lost or unusable computer is not offered at the initial sale; if introduced later, we will publish the secure intake method and update this Notice.

Purchases, payments, and other activity on BOOTH are also governed by the terms and privacy policies established by BOOTH and pixiv.

3. Information handled

Purchase and licence-issuance information

We may handle the sales channel, order number, numeric BOOTH user-identification code, order and payment-confirmation status, and the status of licence issuance, delivery, refunds, and chargeback handling.

The activation code is received and processed temporarily for first activation; after the required matching step, it is not stored in the licensing system. The order number, purchaser-verification value, and fulfilment reference are not stored in raw form; one-way matching values produced using a server-side secret are stored instead. Full Frassel does not obtain or store credit-card numbers. Do not send a complete activation code by ordinary email or social media.

Activation and deactivation information

We handle:

• opaque licence and licensee identifiers;
• product and sales-channel identifiers;
• a device public key generated on the device and a device identifier derived from that key;
• timestamps for activation, deactivation, device-slot release, and related actions;
• status such as active, suspended, refunded, revoked, or under chargeback review; and
• security records such as request id, request time, and source IP address.

On Windows, the device identifier is derived from the public key corresponding to a non-exportable Windows CNG private key held on the device. The private key, computer name, and hardware serial numbers are not transmitted.

The initial sale of 0.9.0 EA and 1.0.0 is Windows-only. A macOS version is not offered or warranted in this sale, and its collection specification is not final. If a macOS version is offered later, we will update the covered data and this Notice before offering it.

0.9.0 EA and 1.0.0 do not perform a periodic online licence-status check after successful activation. Update-file checking and delivery are separate. If a periodic licence-status check is added later, we will update this Notice before introducing it and limit transmitted content to what is necessary.

Website and update delivery

When displaying the website, maintaining security, or delivering update files, the hosting provider may process information such as an IP address, request time, requested destination, and browser or client information in traffic and security records.

We do not use behavioural tracking for advertising, display third-party advertising, or sell personal information.

Support information

When you contact support, we handle information such as your email address, message, order-verification information, and files you voluntarily attach.

The Windows License Manager can create a local JSON support report only when you explicitly initiate the operation. The complete report is shown before it is saved and is never sent or uploaded automatically.

The report includes product, Windows, licence-status, and update-status information. The initial preview selects a hardware summary and graphics-adapter names; you can deselect them before saving. Audio endpoint names are excluded by default and are added only if you select them. Endpoint names, OS builds, update status, and other device details may identify a person or device when combined with support or order information, so review the report before sharing it.

The machine-readable privacy.contains_stable_identifiers field indicates the design excludes direct stable identifiers; it does not mean linkage with other information cannot identify a person or device.

The report is designed not to contain audio, DAW projects, activation codes, licence or device identifiers, licence files, private keys, user or computer names, network identifiers, hardware serial numbers, file paths, tokens, destination URLs, logs, or arbitrary files.

Full Frassel receives a report only if you save it and then choose to send it to support. A copy actually received by Full Frassel is intended to be deleted or de-identified within 90 days after the support case closes. A local copy saved by License Manager is not automatically deleted and remains under your control.

4. Purposes of use

We use the information only to:

• verify purchases and issue and deliver licences;
• manage activation, deactivation, and permitted device counts;
• (only if introduced later with an updated Notice) verify a requester and release a device slot for a lost or unusable device;
• deliver updates, investigate problems, and provide customer support;
• respond to misuse, refunds, chargebacks, and security incidents;
• comply with accounting, tax, and other legal obligations; and
• exercise or defend rights and handle disputes.

5. External services

AutoVox uses the following services where necessary:

• Amazon Web Services: licence processing and storage, traffic logs, website delivery, and update delivery. Primary licence records are stored in the AWS Tokyo Region. Website and update delivery use a CloudFront/S3 configuration, so communications may be processed at AWS locations outside Japan;
• Cloudflare: domain registrar and authoritative DNS. The www.fullfrassel.com compatibility redirect uses a proxied configuration; the apex, licenses, and updates endpoints are DNS-only;
• Zoho Mail: support email and attachments voluntarily sent to support. We do not state a specific storage location because it depends on account configuration and provider terms; and
• BOOTH / pixiv: sales, payment, order management, and purchaser communication.

BOOTH / pixiv and Zoho Mail independently process or retain information under their own terms, policies, and account settings. Their locations and periods are not represented here as facts about Full Frassel's systems.

We do not sell information or disclose it to unrelated third parties except with the person's consent, where disclosure is permitted by applicable law, or where processing such as supervised outsourcing is not treated as a third-party disclosure under applicable law. A processor is limited to what is necessary and is appropriately supervised.

6. Retention (legal duties and our voluntary policy)

Legal retention duty (where applicable): sales records needed for tax and accounting are retained for the period required by applicable law (our current policy is seven years).

The following are our voluntary policy commitments, not periods imposed uniformly by law:

• Licence, device-slot, and order-matching records: while the licence remains active.
• Minimum records needed after a refund, revocation, or other termination: five years after termination.
• API, website, update-delivery, and security logs: where recorded, up to 90 days.
• Support correspondence: two years after the support case is closed.
• A support-report copy actually received from a customer: 90 days after the support case is closed.
• Disaster-recovery backups after deletion from active systems: up to 35 days.

Before the sale starts, we will verify the implementation and operation of these voluntary periods and will not publish a period that cannot be enforced. The 90-day support-report period applies only to the copy Full Frassel receives, not copies retained by Zoho Mail or another provider or a local copy under the customer's control.

7. Requests for access, correction, suspension, or deletion (APPI)

To the extent provided by applicable law, you may request notification of the purpose of use, access to, correction, addition, deletion, suspension or erasure of use, or suspension of third-party provision of your information held by Full Frassel.

Send requests and privacy complaints to support@fullfrassel.com, identifying the relevant information or order as far as possible. We may ask for the minimum evidence needed to verify identity. You do not need to send a complete activation code by ordinary email. The fee is currently zero.

After identity verification, we will email the result and reason within a reasonable period. If a legal exception or inability to verify identity prevents the requested action, we will explain why. Full Frassel's business address and representative information will be provided without delay by email when requested at info@fullfrassel.com.

Records required for an active licence, tax, accounting, security, misuse prevention, or dispute handling may not be deletable until the necessary period ends.

8. Safeguards

We restrict access to handled information to what is necessary for business purposes and protect it using measures such as encrypted communications, separation of secrets, one-way matching values, minimised logging, and limited retention periods.

9. Changes to this Notice

We will change a purpose of use only within a reasonably recognised scope of substantial relevance to the previous purpose and will reflect the new purpose on this page. We will obtain any notice or consent required before using data for a new purpose outside that scope. We will update this page for material changes and provide reasonable advance notice of a change that materially affects customer rights or privacy.

10. Contact

Full Frassel (Kosho Takenaka)
Privacy requests and complaints: support@fullfrassel.com
Business-address or representative-information requests: info@fullfrassel.com
https://fullfrassel.com/autovox/